中国现代医院管理典型案例 展示（二）——医院智慧后勤医疗废物运送信息化管理实践

　　实行智慧后勤医疗废物运送信息化管理后能够确保医疗废物管理信息的准确性、完整性、及时性和可追溯性，发现问题实时提醒■★★★◆★、预警，结合传统管理手段★◆◆■◆■，可持久发挥明显的管理效果。

　　实施智慧后勤医疗废物运送信息化管理后医疗废物相关职业暴露发生率明显降低。智慧后勤医疗废物运送信息化管理改变了传统医疗废物交接中的手工登记和统计，即增加了登记数据的准确性，又提高了工作效率。信息化处置交接登记会自动上传医疗废物种类、质量等信息，客观上要求医务人员在源头做好规范分类，减少废物处置导致职业暴露的机会；此外★■◆★■★，医疗废物二级和三级交接称重均自动完成■★，减少了处置人员二次污染和职业暴露机会。医疗废物信息化管理系统运行后，医务人员和医疗废物转运人员在由医疗废物导致的相关职业暴露发生率均明显降低。

　　随着经济发展水平的提高★★■◆★、人民群众健康意识和人口老龄化趋势的增强以及医疗水平的进步★■◆■，医疗卫生服务的需求持续增加◆◆◆★■■，医院医疗废物产生量也持续上升■★★。由于医疗废物具有很强的感染性和毒性，处置不当可对环境和人体健康产生极大危害★■◆，因此，合理处置医疗废物■■■■■，确保医疗环境安全和广大群众身体健康安全已成为医疗机构后勤管理工作重要内容，也已成为全球的重要议题。

　　本专栏陆续推出由国家卫健委主办的2021年中国现代医院管理典型案例评选复评案例■◆，今天展示的是5个入围案例之二——医院智慧后勤医疗废物运送信息化管理实践★◆■★◆◆。小伙伴们可以在8月20日之前每天一次继续为我院的参选案例投票，衷心感谢您的参与◆■◆■◆。

　　医院智慧后勤医疗废物运送信息化管理系统为青岛市三级医院中率先投入使用的智慧后勤医疗废物运送信息化管理系统，同时作为信息化样板项目迎接了由青岛市卫健委组织的市智慧后勤医疗废物运送信息化管理工作交流会现场观摩，受到了参会领导和专家的高度肯定和认可★◆■★◆。返回搜狐★◆，查看更多

　　实施信息化管理后医院员工对医疗废物的认知普遍提高。员工对医疗废物管理的正确认知是医院管理的重要体现，也是自觉正确处置医疗废物的前提◆■◆◆■。在医疗废物运送信息化管理系统上线及运行期间★■◆■，多次对临床工作人员、保洁人员进行集中教育、培训★◆◆★★■。信息化管理系统正式运行期间，出现问题后能够及时预警、追踪到相关责任人◆■■，加深工作人员对医疗废物相关知识的正确认知★■◆★。智慧后勤医疗废物运送信息化管理实施后★◆◆■◆，工作人员对医疗废物管理的认知普遍改善★◆■★。

　　医院医疗废物运送全工作流程数据为信息化自动采集、传输、存储★■★、汇总◆◆■◆★■、分析，有效提高了工作效率，辅助医院管理部门实时掌握医疗废物产废动态及上报数据的准确性■■■★，较大程度解决了数据瞒报、漏报★◆◆、造假等情况。

　　医院在实施智慧后勤医疗废物运送信息化管理后发现，智慧后勤医疗废物运送信息化管理系统能够实时监测全院医疗废物的收集、交接、转运◆■★、暂存入库、转运出库等全流程工作情况■■◆，及时、准确提供医疗废物质量、交接情况等数据◆★★■，有异常情况可及时发现。该系统便于管理部门对过程进行监控，及时发现存在的问题，并针对问题运用ＰＤＣＡ循环管理方法来持续改进，取得了良好的效果，进一步改善了医院后勤管理工作。

　　实施智慧后勤医疗废物运送信息化管理后医疗废物日常处置成效较为显著。智慧后勤医疗废物运送信息化管理的最终目的是加强医疗废物监管，防止各项违规行为对公众和环境的危害◆■。通过实施智慧后勤医疗废物运送信息化管理，医院进一步完善了医疗废物处置流程◆★◆，通过信息系统监控每个处置环节■★■，对处置中的问题及时记录、预警★◆■★◆，实时督促操作人员正确处置医疗废物，并通过ＰＤＣＡ 循环使医疗废物管理得到持续质量改进■★★。医院医疗废物处置正确率在实施信息化管理后普遍提高◆★◆★■，有效规范了医疗废物院内管理，管理成效有了显著提升。

　　医院进行智慧后勤医疗废物运送信息化管理实践■★，解决运送工作中存在的根本问题；同时，以此为突破口◆★，对智慧后勤建设进行探索、试点,推进智慧医院建设进程◆◆，为支撑医院快速发展插上“智慧翅膀★■★■”。

　　由于医院医疗废物院内管理具有环节复杂◆◆■■、涉及部门多★★、污染控制难等特点■★，目前大部分医院的医疗废物内部交接与登记还停留在手工操作和记录的阶段，无法实现全流程监管，存在诸多弊端，包括作业不规范■★◆★★、工作效率低■★◆■，随意性大、工作质量难以保证、废物遗失和外漏、倒查、追踪、问题整改、持续改进工作开展困难等问题，医疗废物运送管理质量无法得到保障◆★■■◆；同时由于大部分医院医疗废物档案为纸质档案，存在保存不方便★◆★■■、占用空间大、易破损丢失、数据统计工作量大、易出错◆◆◆★、效率低等问题。传统管理手段虽然可以使医疗废物管理得到改进，但在实施中发现，由于医疗废物管理涉及部门众多，实施及效果难以形成长效机制。